Ctrl +  Позднее

Facebook-приложение для HH.ru от Pichesky

21 декабря 2011, 19:30

Не могу не похвастаться за команду разработчиков родного Pichesky — ребята в течение довольно продолжительного времени работали над созданием крутого Facebook-приложения для HeadHunter.

Суть приложения в том, чтобы помочь пользователям Facebook искать работу или рекомендовать вакансии своим друзьям, а друзей — вакансиям.

Тут же видны колеги по цеху и другие пользователи Facebook с аналогичными вашим опыту работы, специализации.

Приложение избавляет от необходимости искать работу, а делает это за вас — подбирает подходящие вакансии, анализируя данные профиля Facebook. Есть и более точные настройки автоподбора вакасний.

Моя работа меня более чем устраивает, но интереса к приложению это не отменяет. В общем, сами попробуйте, если еще не успели и оцените прелесть этой разработки.

Приложение: https://apps.facebook.com/headhunterapp

Контент в основе коммуникаций

24 ноября 2011, 12:18

Обычно когда говорят о стратегическом планировании рекламных кампаний в интернет, рассматривают цели и задачи, стоящие перед кампанией, внешние условия среды, особенности бизнеса, категории продукта, ситуацию с конкурентами, различные характеристики целевой аудитории, ее поведение в среде, взгляды на жизнь, продукт, категорию, мотивы к покупке. Из понимания комплекса этих условий строится некая структура каналов, инструментов, механик коммуникации, которые в совокупности оптимальным образом решают поставленные задачи. Контенту, который создается в рамках кампаний, часто отводится второстепенная роль, на него возлагаются функции наполнения коммуникационной среды смыслом, шумом, мусором — чем угодно. Часто он является побочным продуктом или, в лучшем случае, промежуточной целью, средством удержания внимания.

Проблемы с контентом начинаются тогда, когда бренд или обслуживающее его агентство решают задействовать в построении коммуникаций такие каналы, как социальные сети, сообщества, блоги, форумы и прочие подобные в не зависимости от того, понимают ли они, для чего им это нужно или нет. В основе функционирования таких каналов, сред коммуникации лежит общение между людьми и, как следствие, контент — он является средством общения, неким языком, «транспортом» информации.

Заходя туда, где люди привыкли общаться с людьми, бренду необходимо вести себя подобающим образом — говорить на понятном людям языке, быть вежливым, интересным, соответствовать интересам, взглядам присутствующих здесь людей. Проще говоря, необходимо играть роль полноценной личности, чтобы быть достойным качественного внимания аудитории — создавать качественный, уместный контент.

Роли контента в коммуникации

Ассоциации

Этот ролик показывает нам, как французский пивной бренд Sagres делает своему шоколадному пиву шоколадный сайт.

Сам по себе сайт красив, прост и интересен, но без созерцания процесса его создания он не вызывает таких О_о впечатлений.

Помимо нестандартной идеи сайта мы видим как бренд подходит процессу его создания — с душой и уверенностью в идее. Уникальность идеи и ее реализация в форме видео-конетна помогают достичь коммуникационных целей — прочно связать пиво Sagres и «шоколадность» в сознании тех, кто просмотрел видео и посетил сайт.

Word of mouse, buzz

Чтобы о бренде, продукте или даже рекламной кампании говорили много, долго и повсеместно помимо крутой идеи и впечатляющей реализации нужна интересная тема и понимание того, кто на эту тему захочет поговорить. Разумеется эти «кто» должны входить в ряды ЦА, а тема — раскрывать бренд, потребительские свойства продукта и так далее.

Другими словами, необходимо генерировать поводы и темы для обсуждения, стремиться избегать монолога от бренда к аудитории, а создавать такие ситуации, где бренд и контент, активности от бренда выступают в роли катализатора общения между потребителями.

Наглядный пример тому — яркий, технологически крутой рекламный кейс Toyota iQ. Результатом которого является не просто интересное видео, но еще и полезный, утилитарный контент — шрифт iQ font, созданный с помощью трекинга движения машины, маркеров, установленных на ней.

Кейс взял гран-при в Каннах в номинации Design lions в 2010 году. Видео распространялось во множестве блогов про дизайн, типографику, технологии и автомобили и получило отличный вирусный эффект. Впечатляющее видео и утилитарный контент, шрифт, доступный для скачивания, послужили отличными поводами для обсуждения в двух направлениях: типографика — дизайнерам-шрифтовикам, автомобили — автолюбителям. Обсуждение удалось удержать в рамках продукта и его потребительских свойств — маневренность Tayota iQ и передовые технологии.

Собственно, видео о том, как этот шрифт создавался:

Построение долгосрочных коммуникаций

Российский кейс виски Dewar's доказывает, что благодаря качественному, уникальному контенту можно строить действительно долгоиграющие отношения между брендом и потребителем. ЖЖ-сообщество Dewarist стартовало в июле 2009 года и до сих пор продолжает свое существование. На сегодняшний день в нём состоят 12 475 ЖЖ-юзеров, а в френдленте читают еще 17 205 человек. Сообщество держится исключительно на контенте, который создается силами редакторов проекта и читателей. В числе редакторов около сорока влиятельных людей России: журналисты, фотографы, блоггеры, бизнесмены, телеведущие.

Ценности бренда, вложенные в него Томми Дюаром, раскрываются в сообществе через взгляды редакторов на широчайший круг тем — жизнь, культура, искусство, общество и многие другие. Особенность проекта в том, что сообщество собирает людей вокруг идеи, а бренд и его ценности играют роль отправной точки и эмоциональной, идеологической основы, которая задает настроение и темы для разговора.

Очевидно, что проект успешен благодаря уникальному контенту и известности тех, кто участвует в его создании. Бренд находится как бы в стороне, а участники и редакторы сообщества общаются между собой. Цели маркетинга в данном случае — привлечь максимально возможно количество участников, удержать их внимание и показать бренд «на фоне» проекта, а в качестве цели коммуникации здесь выступает намерение прочно связать ценности бренда, его образ с обсуждаемыми в сообществе темами и общей атмосферой — философские беседы о жизни, культуре, искусстве, обществе и многом другом. Цели — это мои предположения, догадки, разумеется.

Чего избегать и к чему стремиться

Не составит труда убедиться в том, что сейчас в нашем российском digital-маркетинге остра проблема с контентом — стоит лишь взглянуть на группы, страницы, сообщества брендов в социальных сетях. Группа вконтакте какого-нибудь среднего пива мало чем отличается от группы косметического бренда — идентичные конкурсы, тупые игры в с лова, города, демотиваторы, в общем сплошной бессмысленный копипейст. Разумеется в группах есть и живые люди, а не только боты, но те ли это люди и действительно ли бренды хотят быть столь безличными в глазах своей аудитории?

Выиграет тот, кто пожертвует количеством контента в пользу его качества.

Facebook Insights

22 ноября 2011, 19:11

На днях количество «лайков» страницы блога на Facebook перевалило за 30 и мне стал доступен Facebook Insights, а сегодня они выкатили новую версию статистики:

Есть очень наглядный отчёт «Охват», который показывает аудиторию страницы по полу, возрасту, городам и странам:

Судя по нему мой блог читает больше москвичей, чем ижевчан, парни постарше, а девушки помоложе, хотя есть и женщины в возрасте 55+ — целых 1,6% от всей аудитории :)

Работает пока не совсем хорошо. Например, не показывает количество друзей поклонников, людей, обсуждающих страницу и общий охват за неделю. По конкретным публикациям в таблице внизу тоже нет данных, а судя по всему должны быть. И, кстати, странно, что в новой версии нет возможности выбрать отчетный период.

Еще одно странное решение — отображать количество публикаций в день в виде «пузырей» (сиреневые кружочки на горизонтальной оси графика на первой картинке), когда другие показатели на графике стандартно и привычно отмечаются точками с соответствующими значениями. Какое-то не логичное, бесполезное решение.

В моих планах комбинировать возможности Google Analytics и Facebook Insights для in- и post-campaign аналитики по клиентским проектам — в голове уже куча красивых картинок. Посмотрим, что из этого получится :)

Visitors flow

19 ноября 2011, 12:14

Еще одна крутая фишка от Google Analytics, доступная на бета-версии и на этот раз действительно полезная и удобная — Visitor flow или «Поток посетителей».

Этот отчёт визуализирует последовательность перемещений посетителей по сайту и может быть построен относительно различных параметров, свойственных тому или иному уникальному посетителю: страна, город, источник трафика, тип устройства, браузер, версия флеш, разрешение экрана. Таким образом мы можем изучить особенности перемещения уругвайцев по сайту или то, как ведут себя на сайте посетители с разрешением экрана 1360х768.

Например, на скриншоте ниже мы смотрим на потоки посетителей по сайту, пришедших с различных источников трафика:

Наверняка этот отчёт будет полезен при анализе хода рекламных кампаний, частью которых является сайт. Выявлять «тупики», страницы выхода, перенаправлять поток в нужном направлении, меняя структуру сайта — всё это было доступно и ранее, но не в таком наглядном виде. Аналитические отчеты по клиентским проектам уж точно будут делаться быстрее :)

Кстати, Яндекс Метрика довольно давно предложила подобный формат отчета, но он работает медлено, менее функционален, да и выглядит как хрен пойми что:

Так что GA растет и развивается, радуя новыми полезными и не очень функциями. Жду с нетерпением, когда же уже новая бета станет не бетой и если там все-таки не будет экспорта в PDF, то никогда им этого не прощу!

Виджет Google+

18 ноября 2011, 18:41

Наконец-то появились виджеты страниц на Google+. Вот он, в шапке моего блога.
При наведении на зеленую кнопку выпадает меню, где можно в один клик добавить страницу блога в свои круги на G+ или создать новый круг. Довольно удобно.

Ну ка давайте, жамк-жамк :)

Интерпретация зарубежной практики в российскую действительность

18 ноября 2011, 11:06

Часто для того чтобы понять, как эффективно использовать ту или иную технологию или средство, необходимо изучить историю и причины возникновения этой технологии. Сейчас я об интернет-маркетинге.

Всегда стоит задумываться над тем, благодаря чему создатели конкретной технологии и подхода пришли к такому решению. Какие вопросы, проблемы и задачи перед ними стояли. Любая технология — это инструмент решения задач и чтобы верно использовать инструмент, нужно знать его предназначение и все детали функционирования, а так же точно знать, откуда появились задачи.

Российском диджиталу, да и вообще маркетингу характерна такая черта — всё, что в нём появляется нового обычно адаптируется из западных практик и часто это происходит без осознания причин и истоков. Сперва все применяют, потому что модно и только потом, глядя на непонятные результаты, думают, как же это действительно работает и на каких принципах построено.

Эта ситуация стимулируется и тендерным форматом определения подрядчиков на рыке рекламы — бренд объявляет «конкурс на лучшую презентацию», критериями оценки где якобы является экспертность агентства, креативность креатива и красивость самой презентации. Агентства стремятся показать себя в лучшем свете и потому вносят в презентации наиумнейшие термины, схемы, диаграммы из прочитанной вчера переведенной статьи или недавно вышедшей книги. Не важно, знаешь ли ты, как это работает и имеешь ли экспертизу в вопросе — главное показать, что знаешь, а потом «уж как-нибудь разберемся».

Такой подход действует, но лишь до тех пор, пока дело не доходит до оценки результатов кампании — исполнители просто не знают, что оценивать и как это делать потому что не понимают фундаментальных основ использованных технологий и методик. В случае, если бренд-менеджеру нужны не просто цифры, а аналитика качественных результатов кампании, то появляется проблема.

Европейские, зарубежные практики в маркетинге, в рамках которых рождаются технологии, методики, новые инструменты, строятся на глубинном исследовании ситуации вокруг бренда, выявлении проблем и поиске решений. Чтобы грамотно их адаптировать в российскую действительность и применять, нужно пройти путь их первооткрывателя — изучить тему, исследовать область их применения, проблемы, на решение которых они нацелены.

Pichesky в поисках Head of Creative Group

17 ноября 2011, 15:16

Это значит, что мы ищем человека, в подчинении которого будет несколько светлых креативных голов.

    Основные задачи:
  • клиентские и внутренние брифинги команды;
  • управление креативной командой (внутренняя оценка креатива, распределение загрузки);
  • участие в разработке и презентации проектов.
    Что мы любим:
  • желание делать крутые digital-проекты;
  • коммуникабельность и умение руководить людьми;
  • креативное и системное мышление;
  • ответственность на грани фобии;
  • мультизадачность (как бы это ни прозвучало);
  • чувство юмора выше среднего;
  • красивые горящие глаза.

Рассматриваем кандидатов независимо от вероисповедания, пола и штампов в паспорте.
Опыт определяем количеством успешных проектов в портфолио.

Зарплата: есть!

Письма с темой «Вот она — работа моей мечты» присылайте на info@pichesky.ru

Like & share плиз!

Бриф

15 ноября 2011, 0:22

Если кому-то это понятие неведомо, так вот есть краткое разъяснение на Википедии.

Бриф нужен всегда, всем, при любых обстоятельствах и не важно насколько кто уверен в силах другого или доверяет ему. Если вам надо, чтобы копирайтер написал 3 слова — напишите бриф, если вы от программиста хотите получить правки в код — напишите бриф, ну и если хотите пользы от вашего стратега, то тоже не поленитесь сформулировать свои мысли в структурированном тексте, хотя бы в теле письма.

Пишите брифы, друзья — пока пишешь, успеешь 10 раз подумать и избавишь себя и других от ряда лишних проблем.

Облом от Google Analytics

15 ноября 2011, 1:03

Кажется, любимый Google Analytics с запуском своей новой версии решил избавить нас от очень полезной его функции — возможности экспорта отчетов в PDF. Ну, может быть она не столь важна для многих, но я будучи задротом делаю аналитические отчетные презентации по кампаниям наших клиентов, редактируя материалы из GA в иллюстраторе, а без PDF тут никак.

Зато теперь чтобы мы сильно не расстраивались из-за PDF появилась возможность следить за посетителями сайта в Real-time режиме. Только вот кроме мимими-эффекта я из этой штуки ничего полезного пока ещё не извлек.

Если вдруг я слеп и кто-то знает где в новой версии спрятана кнопка «Экспортировать в PDF», подскажите пожалуйста, а!

Google+

13 ноября 2011, 22:32

Интересно, когда же бренд-менеджеры начнут просить в своих диджитал-брифах создавать и продвигать страницы на Google+ и случится ли это вообще. Пока присутствие там не имеет никакого смысла, кроме эффекта «Мы первые!». Нет ни аудитории (по крайней мере у нас, в России), ни широких возможностей для работы с этими страницами. Даже проморолик выглядит как-то не особо впечатляющим:

Пока еще даже нет полноценного виджета для размещения на сайтах — только вот такая красная кнопка, что висит наверху этой страницы, а в разделе Google+ Platform на месте будущего полноценного виджета висит вот такая превьюшка:

и вместо кода милое предупреждение: «скрипт: уже скоро». А когда именно — не сказано.

В перспективе радует то, что скорее всего Google+ будет как следует дружить с Google Analytics и тогда веб-аналитика станет еще немного интереснее. Мечтаю также о том, чтобы Google Analytics подружились с Facebook Insights, а ВКонтакте вообще обзавелся бы хоть каким-нибудь адекватным сервисом статистики.

Ctrl +  Ранее